Актуальні проблеми інноваційної економіки та права

Журналу «Актуальні проблеми інноваційної економіки та права» включений до категорії Б за спеціальностями: в галузі знань «Управління та адміністрування»: 073, 076 (наказ Міністерства освіти і науки України від 23.08.2023 № 1035) та 071, 072, 075 (наказ Міністерства освіти і науки України від 20.12.2023 № 1543); в галузі знань «Соціальні та поведінкові науки» 051 (наказ Міністерства освіти і науки України від 23.08.2023 № 1035); в галузі знань «Право» – 081 та «Публічне управління та адміністрування» – 281 (наказ Міністерства освіти і науки України від 20.12.2023 № 1543).
Реєстрація суб’єкта у сфері друкованих медіа : Рішення Національної ради України з питань телебачення і радіомовлення №1390 від 16.11.2023. Ідентифікатор медіа: R30-02018
Журнал індексується в Міжнародній наукометричній базі Index Copernicus International

Цифрова трансформація підприємств сфери медичних послуг як інструмент формування конкурентних переваг

# 28 131-135 Завантажити/переглянути повний текст статті

УДК: 338.242.4:004.9:614.2

DOI: https://doi.org/10.36887/2524-0455-2026-1-28

Потапюк Ірина Петрівна,
кандидат економічних наук, доцент, доцент кафедри менеджменту ім. І.А. Маркіної,
Полтавський державний аграрний університет,
https://orcid.org/0000-0002-1051-0114
Дяченко Юлія Сергіївна,
здобувачка вищої освіти другого (магістерського) рівня,
Полтавський державний аграрний університет,
https://orcid.org/0009-0000-3387-1599

Опубліковано: 19.01.26

У статті досліджено теоретичні та прикладні аспекти цифрової трансформації підприємств сфери медичних послуг як інструмент формування конкурентних переваг. Обґрунтовано, що цифровізація виступає ключовим фактором підвищення ефективності діяльності, якості обслуговування та адаптивності підприємств до змін зовнішнього середовища. Розроблено концептуальну модель формування конкурентних переваг, яка відображає взаємозв’язок між цифровими ресурсами, бізнес-процесами, аналітикою даних та створенням цінностей для пацієнта. Запропоновано методичний підхід до оцінки ефективності цифрової трансформації на основі системи економічних, операційних, якісних та стратегічних показників із використанням інтегральної оцінки. Визначено основні ризики цифровізації (технологічні, організаційні, економічні та регуляторні) та обґрунтовано необхідність їх системного управління. Розроблено стратегічні рекомендації щодо впровадження цифрової трансформації, що включають формування цифрової стратегії, розвиток компетенцій персоналу, інтеграцію інформаційних систем та орієнтацію на створення цінності для пацієнта. Доведено, що ефективна цифрова трансформація забезпечує формування стійких конкурентних переваг та підвищення проспроможності підприємств сфери медичних послуг.

Ключові слова: цифрова трансформація, медичні послуги, конкурентні переваги, цифровізація, управління, аналітика даних, конкурентоспроможність.

У статті досліджено теоретичні та прикладні аспекти цифрової трансформації підприємств сфери медичних послуг як інструмент формування конкурентних переваг. Обґрунтовано, що цифровізація виступає ключовим фактором підвищення ефективності діяльності, якості обслуговування та адаптивності підприємств до змін зовнішнього середовища. Розроблено концептуальну модель формування конкурентних переваг, яка відображає взаємозв’язок між цифровими ресурсами, бізнес-процесами, аналітикою даних та створенням цінностей для пацієнта. Запропоновано методичний підхід до оцінки ефективності цифрової трансформації на основі системи економічних, операційних, якісних та стратегічних показників із використанням інтегральної оцінки. Визначено основні ризики цифровізації (технологічні, організаційні, економічні та регуляторні) та обґрунтовано необхідність їх системного управління. Розроблено стратегічні рекомендації щодо впровадження цифрової трансформації, що включають формування цифрової стратегії, розвиток компетенцій персоналу, інтеграцію інформаційних систем та орієнтацію на створення цінності для пацієнта. Доведено, що ефективна цифрова трансформація забезпечує формування стійких конкурентних переваг та підвищення проспроможності підприємств сфери медичних послуг.

Ключові слова: цифрова трансформація, медичні послуги, конкурентні переваги, цифровізація, управління, аналітика даних, конкурентоспроможність.

Література.

  1. Vial G. Understanding digital transformation: A review and a research agenda. Journal of Strategic Information Systems. 2019. Vol. 28(2). P. 118–144. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jsis.2019.01.003.
  2. Verhoef P.C., Broekhuizen T., Bart Y. Digital transformation: A multidisciplinary reflection and research agenda. Journal of Business Research. 2021. Vol. 122. P. 889–901. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.09.022.
  3. Kraus S., Jones P., Kailer N. Digital transformation: An overview of the current state of the art of research. Sage Open. 2021. Vol. 23. DOI: https://doi.org/10.1177/21582440211047576.
  4. Agarwal R., Gao G., DesRoches C., Jha A.K. Research commentary – The digital transformation of healthcare. Information Systems Research. 2010. Vol. 21(4). P. 796–809. DOI: https://doi.org/10.1287/isre.1100.0327.
  5. Bhatt G., Grover V. Types of information technology capabilities and their role in competitive advantage. MIS Quarterly. 2005. Vol. 29(2). P. 253–277.
  6. Porter M.E., Heppelmann J.E. How smart, connected products are transforming competition. Harvard Business Review. 2014. Vol. 92. Р. 64-88.
  7. Kane Gerald C. Strategy, not technology, drives digital transformation. MIT Sloan Management Review. 2015. URL:https://sloanreview.mit.edu/projects/strategy-drives-digital-transformation/.
  8. Topol E. Deep Medicine: How Artificial Intelligence Can Make Healthcare Human Again. Basic Books, 2019.
  9. Davenport T.H., Ronanki R. Artificial intelligence for the real world. Harvard Business Review. 2018.
  10. Westerman G., Bonnet D., McAfee A. Leading Digital: Turning Technology into Business Transformation. Harvard Business Press, 2014.
  11. Reis J., Amorim M., Melão N., Matos P. Digital transformation: A literature review and guidelines for future research. Trends and Advances in Information Systems and Technologies. 2018. DOI:https://doi.org/10.1007/978-3-319-77703-0_41.
  12. Cichosz M. Digital transformation in healthcare. Journal of Health Organization and Management. 2022. DOI:https://doi.org/10.1108/JHOM-01-2022-0015.
  13. Iyamu T., Ituah I., Josiah O. Digital transformation and healthcare innovation. Procedia Computer Science. 2021.
  14. Secundo G., Rippa P., Meoli M. Digital transformation in healthcare: Assessing the role of digital technologies for managerial support processes. Technological Forecasting and Social Change. 2024. Vol. 209. Р. 123781. DOI:https://doi.org/10.1016/j.techfore.2023.122123
  15. Digital transformation of health systems. OECD Publishing, 2021.
  16. World Health Organization. Global strategy on digital health 2020–2025. Geneva: WHO, 2021. URL: https://www.who.int/docs/default-source/documents/gs4dhdaa2a9f352b0445bafbc79ca799dce4d.pdf.

Цитувати статтю, стиль APA

Потапюк І. П., Дяченко Ю. С. Цифрова трансформація підприємств сфери медичних послуг як інструмент формування конкурентних переваг. Актуальні проблеми інноваційної економіки та права. 2026. №1. 131-135 pp. https://doi.org/10.36887/2524-0455-2026-1-28

Цитувати статтю, стиль MLA

Потапюк І. П., Дяченко Ю. С. Цифрова трансформація підприємств сфери медичних послуг як інструмент формування конкурентних переваг. Актуальні проблеми інноваційної економіки та права. https://doi.org/10.36887/2524-0455-2026-1-28

Цитувати статтю, трансліт

Potapyuk І. P., Dyachenko Yu. S. Cifrova transformacіya pіdpriєmstv sferi medichnih poslug yak іnstrument formuvannya konkurentnih perevag. Aktualnі problemi іnnovacіynoї ekonomіki ta prava. https://doi.org/10.36887/2524-0455-2026-1-28