Актуальні проблеми інноваційної економіки та права

Журналу «Актуальні проблеми інноваційної економіки та права» включений до категорії Б за спеціальностями: в галузі знань «Управління та адміністрування»: 073, 076 (наказ Міністерства освіти і науки України від 23.08.2023 № 1035) та 071, 072, 075 (наказ Міністерства освіти і науки України від 20.12.2023 № 1543); в галузі знань «Соціальні та поведінкові науки» 051 (наказ Міністерства освіти і науки України від 23.08.2023 № 1035); в галузі знань «Право» – 081 та «Публічне управління та адміністрування» – 281 (наказ Міністерства освіти і науки України від 20.12.2023 № 1543).
Реєстрація суб’єкта у сфері друкованих медіа : Рішення Національної ради України з питань телебачення і радіомовлення №1390 від 16.11.2023. Ідентифікатор медіа: R30-02018
Журнал індексується в Міжнародній наукометричній базі Index Copernicus International

Процесне управління формуванням бізнес-моделі освітньої послуги

# 23 102-105 Завантажити/переглянути повний текст статті

УДК: 378:004.9

DOI: https://doi.org/10.36887/2524-0455-2025-2-23

Ду Ханьюй
Здобувач третього (освітньо-наукового) рівня вищої освіти, кафедра менеджменту, бізнесу і адміністрування
Харківський національний економічний університет імені Семена Кузнеця
https://orcid.org/0009-0001-3988-0987
Мазоренко Оксана
Кандидат економічних наук, доцент, доцент кафедри менеджменту, бізнесу та адміністрування
Харківський національний економічний університет імені Семена Кузнеця
https://orcid.org/0000-0003-1784-697X

У статті розглянуто проблематику формування бізнес-моделі освітньої послуги в умовах трансформації сучасного освітнього простору, зростання конкуренції серед закладів освіти та актуалізації потреб у гнучких, інноваційних підходах до управління освітніми процесами. Актуальність теми зумовлена необхідністю пошуку ефективних управлінських інструментів, які б дозволили освітнім установам адаптуватися до стрімких змін ринку, підвищити якість та привабливість освітніх продуктів, а також забезпечити їхню сталу конкурентоспроможність. Одним із таких інструментів є процесне управління, яке дає змогу цілісно та системно аналізувати, моделювати і вдосконалювати ключові процеси, що формують основу бізнес-моделі освітньої послуги. Метою статті є теоретичне обґрунтування та розробка методичного підходу до управління формуванням бізнес-моделі освітньої послуги на основі принципів процесного управління. У межах дослідження уточнено сутність та зміст поняття «бізнес-модель освітньої послуги», яку визначено як багатовимірну структуру, що поєднує економічні механізми, інноваційні технології, ефективні бізнес-процеси та ціннісно-орієнтовану освітню діяльність, спрямовану на задоволення запитів студентів, ринку праці та суспільства в умовах цифрової трансформації та глобальної конкуренції. Запропоновано авторський методичний підхід до процесного управління формуванням бізнес-моделі освітньої послуги, що передбачає виокремлення ключових процесів (аналіз потреб споживачів, проєктування ціннісної пропозиції, формування освітньої послуги, вибір каналів надання послуги, забезпечення ресурсів і моніторинг результатів), визначення їх взаємозв’язків, критеріїв ефективності та механізмів управління. Особлива увага приділена практичній значущості розробленого підходу, який може бути застосований як у сфері вищої, так і професійної освіти для підвищення управлінської результативності та досягнення стратегічних цілей закладу.

Ключові слова: бізнес-модель, бізнес-модель освітньої послуги, процесний підхід, освітня послуга, управління, бізнес-процеси, ціннісна пропозиція, створення цінності

Література.

  1. Красовська О.Ю. Сучасні моделі реалізації бізнес-освіти в умовах глобалізації світового освітнього простору. Бюлетень Міжнародного Нобелівського економічного форуму. 2012. № 1 (5). Том 2. С. 167-171.
  2. Amit R., Zott C. Business model innovation: Creating value in times of change. SSRN Electronic Journal. 2010. № 23(23). DOI: https://doi.org/10.2139/ssrn.1701660.
  3. Osterwalder A., Pigneur Y. Business model generation: a handbook for visionaries, game changers, and challengers. NJ.: Wiley. 2010. 288 p.
  4. Afuah A. Business Models: A Strategic Management Approach. New York: McGraw-Hill. 2004. 415 p.
  5. Юрчишена Л.В. Визначення бізнес-моделі університету на основі синтезу підходів до бізнес-моделі підприємства. Економіка i організація управління. 2020. № 4(40). С. 271-284.
  6. Швиданенко Г.О., Ревуцька Н.В. Формування бізнес-моделі підприємства: навчальний посібник. Київ: КНЕУ. 2013. 423 с.
  7. Зеленін Ю.М. Сутність та принципи побудови бізнес-моделі закладів освіти дорослих. Бізнес-інформ. 2018. № 11. С. 114-122.
  8. Massa L., Tucci C. L., Afuah A. A critical assessment of business model research. Academy of Management Annals. 2017. № 11(1). P. 73-104.
  9. Шліхта Г.О. Класифікація бізнес-процесів в освітніх установах. Педагогічні науки. 2018. Випуск 3 (94). C. 107-114.
  10. Аннєнкова І.П. Процесна модель діяльності ВНЗ. 2011. URL: https://scienceandeducation.pdpu.edu.ua/doc/2011/7_2011/1.pdf.
  11. Филюк Г., Шаульська Л., Тарасенко Л. Ідентифікація бізнес-процесів у системі управління якістю освітніх продуктів. Вісник Київського національного університету імені Тараса Шевченка. Економіка. 2024. № 2(225). С. 100–108.
  12. Станкевич І.В. Ідентифікація та моделювання бізнес-процесів системи управління якістю освітньої організації: теорія та практика. Проблеми економіки. 2017. № 1. С. 258-268.
  13. Шліхта Г.О., Шліхта В.М. Процесний підхід як інструмент управління якістю підготовки спеціалістів у вищому навчальному закладі. Науковий часопис НПУ ім. М. П. Драгоманова. Серія 5: Педагогічні науки: реалії та перспективи. 2011. № 28. С. 317-323.
  14. Dumas M., La Rosa M., Mendling J., Reijers H.A. Fundamentals of Business Process Management. New York: Springer. 2018. 200 p.
  15. Алакозова П.Е. Бізнес-модель підприємства: еволюція та групування підходів до трактування. Стратегія економічного розвитку України. 2016. Випуск 38. С. 39-51.
  16. Hamel G. Leading the Revolution: How to Thrive in Turbulent Times by Making Innovation a Way of Life. New York: Plume. 2002. 352 p.
  17. Ду Х. Сутність і місце бізнес-освіти в системі освітніх послуг. Сталий економічний розвиток: інноваційні підходи та стратегічні перспективи: колективна монографія. Харків: ХНУРЕ, 2024. С. 144-153.
  18. Christensen C.M., Horn M.B., Caldera L., Soares L. Disrupting College: How Disruptive Innovation Can Deliver Quality and Affordability to Postsecondary Education. Center for American Progress. 2011. 14 p.
  19. Marginson S. Globalisation, the “Idea of a University” and Its Ethical Regimes. Higher Education Management and Policy. 2007. № 19(1). P. 31-45.
  20. Veletsianos G., Houlden S. Radical Flexibility and Relationality as Responses to Education in Times of Crisis. Postdigital Science and Education. 2020. № 2(3). P. 849–862.
  21. Davenport T.H. Process Innovation: Reengineering Work through Information Technology. Harvard Business Press. 1993. 352 p.
  22. Rummler G.A., Brache A.P. Improving Performance: How to Manage the White Space on the Organization Chart. San Francisco: John Wiley & Sons. 2012. 288 p.

Статтю було отримано 05.04.2025

Цитувати статтю, стиль APA

Ду Х. , Мазоренко О. 05.04.2025. Процесне управління формуванням бізнес-моделі освітньої послуги. Актуальні проблеми інноваційної економіки та права. 2025. №2. 102-105 pp. https://doi.org/10.36887/2524-0455-2025-2-23

Цитувати статтю, стиль MLA

Ду Х. , Мазоренко О. Процесне управління формуванням бізнес-моделі освітньої послуги. Актуальні проблеми інноваційної економіки та права. 05.04.2025. https://doi.org/10.36887/2524-0455-2025-2-23

Цитувати статтю, трансліт

Du H. , Mazorenko O. Procesne upravlіnnya formuvannyam bіznes-modelі osvіtnoї poslugi. Aktualnі problemi іnnovacіynoї ekonomіki ta prava. 05.04.2025. https://doi.org/10.36887/2524-0455-2025-2-23