Актуальні проблеми інноваційної економіки та права

Журналу «Актуальні проблеми інноваційної економіки та права» включений до категорії Б за спеціальностями: в галузі знань «Управління та адміністрування»: 073, 076 (наказ Міністерства освіти і науки України від 23.08.2023 № 1035) та 071, 072, 075 (наказ Міністерства освіти і науки України від 20.12.2023 № 1543); в галузі знань «Соціальні та поведінкові науки» 051 (наказ Міністерства освіти і науки України від 23.08.2023 № 1035); в галузі знань «Право» – 081 та «Публічне управління та адміністрування» – 281 (наказ Міністерства освіти і науки України від 20.12.2023 № 1543).
Реєстрація суб’єкта у сфері друкованих медіа : Рішення Національної ради України з питань телебачення і радіомовлення №1390 від 16.11.2023. Ідентифікатор медіа: R30-02018
Журнал індексується в Міжнародній наукометричній базі Index Copernicus International

Удосконалення системи мотивації персоналу на прикладі АТ «УКРПОШТА»

# 8 41-49 Завантажити/переглянути повний текст статті

УДК: 331.101.3

DOI: https://doi.org/10.36887/2524-0455-2024-4-8

Павлов Костянтин Володимирович,
доктор економічних наук, професор, професор кафедри економіки і торгівлі
Волинського національного університету імені Лесі Українки,
https://orcid.org/0000-0003-2583-9593
Павлова Олена Миколаївна,
доктор економічних наук, професор, завідувач кафедри економіки і торгівлі
Волинського національного університету імені Лесі Українки,
https://orcid.org/0000-0002-8696-5641
Федашко Тарас Петрович,
Аспірант кафедри економіки і торгівлі
Волинського національного університету імені Лесі Українки,
https://orcid.org/0009-0001-2130-173X
Шмаровоз Олена Василівна,
Студентка кафедри економіки і торгівлі
Волинського національного університету імені Лесі Українки,
https://orcid.org/0009-0006-9381-4442
Коритко Михайло Васильович,
Студент географічного факультету
Волинського національного університету імені Лесі Українки,
https://orcid.org/0000-0002-7532-7687

У сучасних умовах конкуренції компанії повинні неустанно шукати нові способи підвищення ефективності роботи та вдосконалення систем управління. Чим більше інвестицій і уваги приділяється талантам, тим краща буде загальна ефективність і прибутковість підприємства. Мотивація – це одна з головних складових управління людьми. Досліджуючи природу мотивації, важливо врахувати, що це процес, який відбувається всередині людини, який спрямовує її поведінку, змушуючи поводитися певним чином у конкретній ситуації. Розуміючи мотиваційні процеси, які були недостатньо вивчені, можна краще пояснити поведінку людей на роботі чи в інших ситуаціях. На сучасному етапі розвитку бізнесу і логістичної галузі України АТ «Укрпошта» стикається з викликами та завданнями, пов’язаними з підвищенням конкурентоспроможності та покращенням рівня обслуговування клієнтів. Одним з вирішальних чинників, що впливають на успішне виконання цих завдань, є ефективна мотивація та управління персоналом. Проблема полягає в тому, що наявна система мотивації на АТ «Укрпошта» може бути недостатньою або неадекватною для забезпечення високої продуктивності та задоволеності працівників. Процеси мотивації можуть бути недостатньо прозорими, неіндивідуалізованими та неспроможними врахувати потреби різних груп працівників, таких як кур’єри, сортувальники, менеджери тощо. Така ситуація може призводити до низької продуктивності, зменшення мотивації, плинності персоналу та погіршення якості обслуговування клієнтів. Метою статті є дослідження особливостей і важливості формування ефективної системи мотивації праці на підприємстві, а також аналіз сучасного стану мотиваційної системи на підприємстві АТ «Укрпошта» та пошук шляхів щодо її вдосконалення. За допомогою належно побудованої та виконаної системи мотивації, компанії можуть досягти багатьох переваг. Мотивований персонал працює більш ефективно та досягає високих результатів, що сприяє зростанню продуктивності компанії. Якщо працівники відчувають власну важливість і можливості для розвитку, це знижує ризик втрати цінних кадрів і зменшує необхідність у пошуку нових співробітників. Задоволені працівники більше зосереджені на якості своєї роботи та обслуговуванні клієнтів, що сприяє залученню та утриманню клієнтів. Ефективна система мотивації може сприяти розвитку творчих та інноваційних рішень серед працівників. Добре спроєктована система мотивації може покращити робочий клімат, зробити робоче середовище більш доброзичливим і сприяти командній співпраці. Сильна система мотивації може бути інструментом для залучення та утримання талановитих працівників. Отже, в АТ «Укрпошта» оплата праці є головним економічним стимулом. На підприємстві використовують різні форми і системи праці. Керівництво звертає увагу на матеріальне заохочування, але ігнорує стимулювання моральних потреб підлеглих, наприклад покращення трудової діяльності, умови, підтримання командного духу тощо.

Ключові слова: мотивація, система мотивації, мотивація персоналу, удосконалення мотивації, шляхи мотивації.

Література.

  1. Базалійська Н.П. Сутнісні підходи формування системи мотивації трудової поведінки працівників на підприємстві. Економіка та управління підприємством. 2016. № 9. С. 232–236.
  2. Бериславська Г.В., Крутій І.А. Мотивація управлінського персоналу в сучасних економічних умовах. Вісник Хмельницького національного університету. 2018. № 6. Том 2. С. 217-220.
  3. Биба В.В. Теницька Н.Б. Світовий досвід мотивації працівників та можливості його адаптації до умов підприємств України. Економіка та управління підприємством. 2017. № 10. С. 166-171.
  4. Гребенчук О. Стимулювання праці на підприємстві та засоби моделювання. Економіст. 2016. Випуск 1. С. 52–55.
  5. Колот А.М. Мотивація персоналу. Київ: КНЕУ, 2019. 337 с.
  6. Нестерчук В.П. Організація та мотивація праці: навчальний посібник. Київ: Вид-во європ. ун-ту фінансів, інформац. систем, менеджменту і бізнесу, 2018. 88 с.
  7. Офіційний сайт підприємства АТ «Укрпошта». URL: https://www.ukrposhta.ua/ua.
  8. Павлов К.В. Оцінка конкурентоспроможності регіональних ринків житлової нерухомості України: монографія. Луцьк: ПрАТ «Волинська обласна друкарня», 2018. 482 с.
  9. Павлов К.В. Регулювання інвестиційно-житлових відносин в Україні: монографія. Рівне: НУВГП, 2013. 230 с.
  10. Павлов К.В., Павлова О.М. Формування та регулювання конкурентних відносин на регіональних ринках житла України: монографія. Луцьк: видавництво «Терен», 2019 542 с.
  11. Павлова О.М. Товарна форма організації суспільного виробництва В умовах розвитку національної економіки України (другої половини ХVII – кінця XVIII ст.): монографія. Луцьк: видавництво «Терен», 2019. 480 с.
  12. Павлова О.М. Товарне виробництво і торгівля в Україні (друга половина ХVІІ – кінець ХVІІІ ст.). Чернівці: Видавництво “Місто”, 2009. 304 с.
  13. Поліщук Д.І. Мотивація як чинник підвищення продуктивності на підприємстві. Науковий вісник НЛТУ України. 2019. № 8. С. 209-213.
  14. Пустовар Я.П. Роль заробітної плати як стимул трудової діяльності в транзитивній економіці України. Проблеми економічного і правового забезпечення менеджменту господарських суб’єктів: матеріали наукової конференції. Донецьк: ДонНТУ, 2018. 244 с.
  15. Сапельнікова Н.Л. Теоретичні основи стратегічного управління розвитком підприємства. Менеджер. 2016. № 3. С. 90-101. URL: http://nbuv.gov.ua/UJRN/Nzhm_2016_3_14.
  16. Ситнік О.Д. Оцінка персоналу в системі мотивації. Актуальні проблеми економіки. 2017. № 11. С. 84-87.
  17. Стрельбицька О.П. Теоретико-методологічні особливості побудови мотиваційного механізму персоналу. КНЕУ. 2019. Частина 2. С. 250-256.
  18. Стрішенець О.М., Павлов К.В. Особливості конкурентних відносин на регіональних ринках нерухомості. Науковий вісник ужгородського університету. Серія «Економіка». Випуск 1 (47). Том 2. С. 35-38.
  19. Тімашкова О.А. Мотивація праці та її роль у підвищенні ефективності діяльності підприємств. Вчені записки Інституту економіки та права «КРОК». 2018. Том 2. № 18. С. 216-221.
  20. Труш Ю.Л., Григорців М.В., Осадчук О.П. Мотивація та стимулювання персоналу як складові системи управління якістю продукції на підприємстві. Демографія. Економіка праці. Соціальна економіка та політика. 2016. № 12. С. 274–279.
  21. Чернишова А.В. Мотивація стимулювання праці в системі управління персоналом підприємства. Економічні науки. 2016. № 6. С. 141-144.
  22. Yakymchuk A., Halachenko O., Irtyshcheva I., Popyk M., Bondarenko V., Kondratska L., Pavlov K., Pavlova O., Ishcheikin T., Barybina Y., Hryhoruk I., Popadynets N. Ways of Improving Management System of a Tourism Industry Development. Applied Human Factors and Ergonomics International. Human Interaction & Emerging Technologies. Artificial Intelligence & Future Applications. 2022. URL: https://openaccess.cms-conferences.org/#/publications/book/978-1-7923-8989-4/article/978-1-7923-8989-4_12.
  23. Pavlov K., Pavlova O. Optimization of multi-channel queuing systems with a single retail attempt: Economic approach. Decision Science Letters. 2020. № 9. URL: http://growingscience.com/beta/dsl/4211-optimization-of-multi-channel-queuing-systems-with-a-single-retail-attempt-economic-approach.html.
  24. Pavlov K., Pavlova O. Economic Diagnostics and Management of Eco-Innovations: Conceptual Model of Taxonomic Analysis. Intelligent Human Systems Integration 2021. Advances in Intelligent Systems and Computing. 2021. Vol. 1322. Springer, Cham. DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-030-68017-6_84.
  25. Pavlova O., Shabala O. Institutional environment functioning of gas distribution networks in the regions of ukraine: monitoring and incentives. Vedecký časopis “EURÓPSKA VEDA”. 2021. № 5. 2/2021. P. 59-65.
  26. Pavlova O., Pavlov K., Horal L., Novosad O., Korol S., Perevozova I., Obelnytska K., Daliak N., Protsyshyn O., Popadynet N. Integral estimation of the competitiveness level of the western Ukrainian gas distribution companies. Accounting. 2021. № 7(5). Р. 1073-1084. URL: http://www.growingscience.com/ac/online.html.
  27. Yakymchuk A., Pavlov K., Pavlova O. Public Administration and Economic Aspects of Ukraine’s Nature Conservation in Comparison with Poland. Advances in Human Factors, Business Management and Leadership. Advances in Intelligent Systems and Computing. 2020. Vol. 1209. Springer, Cham. DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-030-50791-6_33.

Статтю було отримано 31.05.2024